Όροι
Χρήσης.

Ο διαδικτυακός τόπος της εταιρίας «TECHNOLOGY SERVICES LTD» («ECIVIS») στοχεύει στην παροχή ολοκληρωμένων πληροφοριών για τις υπηρεσίες της. Οι επισκέπτες και χρήστες συμφωνούν και αποδέχονται τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση διαφωνίας παρακαλούμε να μην προβείτε σε χρήση της ιστοσελίδας.

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους χωρίς προειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

Το περιεχόμενο (σήματα, κείμενα, ειδήσεις, φωτογραφίες, υπηρεσίες) ανήκει στην Εταιρία ή σε τρίτους και προστατεύεται από τις σχετικές εθνικές, ευρωπαϊκές και διεθνείς διατάξεις. Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση η εν όλω ή εν μέρει τροποποίηση, αναπαραγωγή ή χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς.

Ο επισκέπτης χρησιμοποιεί τον διαδικτυακό τόπο για νόμιμους σκοπούς, με δική του πρωτοβουλία και εξοπλισμό, και είναι υπεύθυνος για την προστασία του εξοπλισμού του από κακόβουλο λογισμικό. Απέχει από ενέργειες που υπονομεύουν ή εμποδίζουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας και ευθύνεται για κάθε ζημία που προκαλείται από παράβαση των όρων.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια οι πληροφορίες να είναι πλήρεις, σαφείς και ακριβείς. Ωστόσο, η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για ζημία ή απώλεια από την πρόσβαση/χρήση του ιστότοπου, για καθυστερήσεις ή αδυναμία πρόσβασης, ή για πράξεις παραποίησης από τρίτους. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόπτουμε προσωρινά ή μόνιμα τη λειτουργία της ιστοσελίδας για λόγους αναβάθμισης.

Η ECIVIS παρέχει υπηρεσίες διαμεσολάβησης και υποστήριξης προς τους χρήστες για την προώθηση αιτημάτων προς αρμόδιους φορείς. Δεν αποτελεί δημόσια αρχή, ούτε παρέχει νομικές υπηρεσίες που απαιτούν ειδική άδεια, εκτός εάν ρητά ορίζεται διαφορετικά.

Η ECIVIS δεν εγγυάται την επιτυχή έκβαση οποιασδήποτε υπόθεσης, καθώς το αποτέλεσμα εξαρτάται από παράγοντες εκτός του ελέγχου της. Ενεργούμε με αμεροληψία, σαφήνεια και αποτελεσματικότητα, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την εμπιστευτικότητα.

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Η Εταιρία δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο ή τις πολιτικές προστασίας δεδομένων αυτών. Για οποιοδήποτε πρόβλημα ο επισκέπτης απευθύνεται απευθείας στους τρίτους παρόχους.

Έχουμε λάβει μέτρα ασφάλειας κατά ιών και κακόβουλου λογισμικού και ελέγχουμε την πρόσβαση στις ιστοσελίδες μας. Δεν εγγυόμαστε ότι το περιεχόμενο είναι απολύτως ελεύθερο ιών ή σφαλμάτων, και δεν ευθυνόμαστε για ζημία στον εξοπλισμό του επισκέπτη.

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει τους όρους οποτεδήποτε χωρίς ξεχωριστή γνωστοποίηση. Ο επισκέπτης οφείλει να ελέγχει τους όρους περιοδικά.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας.

Η ECIVIS λειτουργεί ως πλατφόρμα διαμεσολάβησης μεταξύ καταναλωτών και τρίτων (πάροχοι, τράπεζες, FinTech, αεροπορικές, ΔΕΚΟ). Παρέχουμε προκαταρκτική αξιολόγηση, δομημένη τεκμηρίωση, σύνταξη αιτημάτων και επικοινωνία με τους εμπλεκόμενους φορείς.

• Δεν υποκαθιστούμε εποπτικές αρχές ή δικαστήρια
• Δεν εγγυόμαστε ποσά αποζημίωσης ή χρόνους επίλυσης
• Δεν παρέχουμε φορολογικές, επενδυτικές ή ιατρικές συμβουλές
• Δικαστική παράσταση εκτελείται αποκλειστικά από εξειδικευμένο συνεργαζόμενο δικηγόρο, με ξεχωριστή έγγραφη εντολή

Δεν χρεώνουμε για την αρχική αξιολόγηση. Εφόσον αναλάβουμε την υπόθεσή σας, η αμοιβή μας υπολογίζεται ως ποσοστό επί του ποσού που τελικά εισπράττετε — όχι επί του διεκδικούμενου. Αν δεν δικαιωθείτε, δεν οφείλετε αμοιβή υπηρεσιών.

Τυχόν κόστη τρίτων (παράβολα, μεταφράσεις, δικαστικά έξοδα) γνωστοποιούνται γραπτώς και χρεώνονται μόνο μετά από ρητή έγκρισή σας.

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της συμφωνίας ανάθεσης, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Αρκεί email στο info@ecivis.gr.

Εάν η υπηρεσία έχει ήδη ξεκινήσει με τη ρητή σας συναίνεση και ολοκληρωθεί πριν τη λήξη του 14ημέρου, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994.

• Υποβολή πραγματικής υπόθεσης που σας αφορά προσωπικά
• Υποβολή υπόθεσης για λογαριασμό τρίτου με νόμιμη εξουσιοδότηση
• Ανάγνωση εκπαιδευτικού υλικού και οδηγών της πλατφόρμας
• Επικοινωνία μέσω των επίσημων καναλιών για διευκρινίσεις

• Υποβολή ψευδών στοιχείων ή πλαστών εγγράφων
• Χρήση ταυτότητας τρίτου χωρίς εξουσιοδότηση
• Αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping) χωρίς γραπτή άδεια
• Προσπάθεια αντίστροφης μηχανικής, παρείσφρησης ή υπερφόρτωσης της πλατφόρμας

• Είναι η ECIVIS δικηγορικό γραφείο;

  Όχι. Είμαστε εταιρεία LegalTech που παρέχει διαμεσολάβηση και τεχνική υποστήριξη. Όπου απαιτείται νομική εκπροσώπηση, συνεργαζόμαστε με πιστοποιημένους δικηγόρους.

• Σε πόσο χρόνο παίρνω την προκαταρκτική αξιολόγηση;

  Εντός 24 ωρών από την υποβολή πλήρους φακέλου, λαμβάνετε γραπτή απάντηση που περιγράφει εάν η υπόθεση είναι βάσιμη, τι μπορεί να διεκδικηθεί ρεαλιστικά και ποια τα επόμενα βήματα.

• Μπορώ να σταματήσω την υπόθεση οποτεδήποτε;

  Ναι. Μπορείτε να αποσύρετε την υπόθεση με γραπτή δήλωση. Δεν οφείλετε αμοιβή υπηρεσιών εάν δεν έχετε εισπράξει αποζημίωση.

• Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

  Όχι. Όλες οι αμοιβές αναγράφονται γραπτώς στη συμφωνία ανάθεσης πριν ξεκινήσει η υπόθεση. Τυχόν έξοδα τρίτων χρεώνονται μόνο με ρητή έγκρισή σας.

• Τι γίνεται αν χάσω την υπόθεση;

  Δεν χρεώνεστε αμοιβή υπηρεσιών της ECIVIS. Έξοδα τρίτων που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί με τη συγκατάθεσή σας (π.χ. παράβολα) μπορεί να μην επιστραφούν.

• Πώς υποβάλλω παράπονο για την υπηρεσία;

  Στείλτε email στο complaints@ecivis.gr. Απαντούμε εντός 10 εργάσιμων ημερών με γραπτή τοποθέτηση και προτεινόμενες ενέργειες.

• Σε ποια αρχή μπορώ να προσφύγω;

  Για ζητήματα προσωπικών δεδομένων: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Για καταναλωτικά: Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).